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21:45 Sie schreiben nun mit Ricky - MMOGA - General
21:46 Ricky - MMOGA: Willkommen beim MMOGA Live Support, wie kann ich Ihnen bitte behilflich sein?
21:47 Karsten: Ich habe eben meine Bestellung über 2 WOW-Prepaidkarten per PAYPAL gezahlt und soll nun zur Bestätigung der Bestellung meine Festnetznummer angeben. Damit wird dann innerhalb der nächsten 24 Stunden der Vorgang bestätigt. Was soll der Mist? Ich habe wie gesagt per PAYPAL gezahlt. Probleme mit Kreditkartenzahlungen interessieren mich nicht. Entweder ich erhalte innerhalb der nächsten halben Stunde die beiden Codes der Prepaidkarten, ansonsten werde ich über Paypal das Geld zurückverlangen. Ich habe per Paypal gezahlt, weil die Abwicklung damit am schnellsten geht und ich die Codes heute abend noch benötige Ich empfinde das ganze als eine Frechheit. Über Paypal sind Käufer sowie Verkäufer rundum abgesichert. Und wenn es Probleme mit Kreditkartenzahlungen gibt, dann schreibt das in Zukunft bitte VOR der Zahlung auf die Webseite. Dann hätte ich VORHER gewusst, das es zu Verzögerungen kommt und ich hätte die Karten woanders bestellt. Sollten die Codes nicht bis um 21:15 Uhr deutscher Ortszeit per Mail eingehen, lasse ich das Geld über Paypal zurückbuchen. Dies war dann auch definitiv meine letzte Bestellung bei euch.
21:48 Ricky - MMOGA: Bitte schreiben Sie eine Email mit einem Bild von Ihnen auf dem ihr Gesicht sowie ihr Ausweis zu sehen sind an
verification@mmoga.com 21:48 Karsten: Gehts noch? Wo soll ich bitte jetzt einen Scanner herbekommen, um meinen Ausweis zu scannen?
21:48 Karsten: Ich glaub ich spinne.
21:49 Ricky - MMOGA: Können Sie uns Ihre Festnetznummer mitteilen? Wir benötigen eine telefonische Verifizierung und möchten Details von Ihrer Bestellung bestätigen . Eine telefonische Verifizierung auszuführen ist eine effektive Schutzmaßnahme für Ihr Paypalkonto, weil es relativ oft vorkommt, dass jemand das Paypalkonto von anderen Leuten hackt .Wir bitten Sie um Ihr Verständnis .
21:49 Ricky - MMOGA: entschldigung
21:49 Karsten Dohmen: Und wann ruft dann jemand von euch an?
21:49 Karsten Dohmen: Heute noch, oder erst morgen oder irgendwann nächste Woche? Wie ich schon sagte, benötige ich die Karten noch heute.
21:50 Ricky - MMOGA: heute
21:50 Ricky - MMOGA: wir werden sie jetzt anrufen
21:51 Karsten Dohmen: Ich finde das ganze zwar völlig bescheuert, aber wenn es kurzfristig geht, bin ich einverstanden. Die Rufnummer lauter 02236-XXXXXXXXXX
21:52 Ricky - MMOGA: ok wir rufen sie jetzt
21:52 Karsten Dohmen: ok, ich sitze neben dem Telefon
